Preguntas frecuentes

1. OFERTAS ESPECIALES

¡Gastos de envío gratuitos!

- Pedidos a partir de 49€ a España (peninsular) y Baleares.

- Pedidos a partir de 100€ a Islas Canarias y Europa.

¡Cambios y devoluciones gratuitas en 30 días!

2. TU PEDIDO

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?

    Consulta más abajo nuestra tabla de envíos, como verás realizamos entregas prácticamente en cualquier lugar del mundo.

  • ¿Algún problema al realizar el pedido?

    ¡Lo solucionamos! Contáctanos a través de contact@noisnobrand.com y lo resolveremos a la mayor brevedad.

  • ¿La T-Pocket que has pedido no es de tu talla?

    Ve a "Contacte con nosotros" y solicita un cambio de talla comentándonos el nº de pedido (en tu email de confirmación) y tu nombre completo, nos pondremos en contacto contigo rápidamente.

    * En el caso de una devolución, si se devuelve parte del pedido, y el importe total de los productos no devueltos no supera el mínimo para obtener la oferta de “gastos de envíos gratuitos”, no se devolverán los costes en concepto de “Envío” originales.

  • ¿Gastos de envío y plazo de entrega?

    Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de realizar la compra.

    Para tu comodidad es posible elegir opciones especiales de envío y entrega, que serán calculadas automáticamente en el momento de procesar el pago.

    * Recuerda que en envíos a las Islas Canarias, Suiza e internacionales (fuera de la UE), deberás abonar los gastos aduaneros y demás impuestos locales en destino.

    SEUR entregará tu pedido rápido y donde quieras:

    Dirección Plazo de entrega Coste de envío
    España (Peninsular) 24 horas laborables 3,95 €
    Islas Baleares 48 horas laborables 6,95 €
    Islas Canarias 48-72 horas laborables 18 €
    Portugal 24-48 horas laborables 7,95 €
    Europa Zona 1 3 – 6 días laborables 15 €
    Europa Zona 2 4 – 6 días laborables 20 €
    Suiza 4 – 5 días laborables 30 €
    Internacional 2 – 4 días laborables* Consultar al realizar pedido

    * Tu pedido puede retrasarse en temporadas especiales de rebajas, Navidad, festivos nacionales e internacionales y Aduanas en destino.

    EUROPA ZONA 1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Hungría, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa.

    EUROPA ZONA 2: Croacia, Irlanda, Suecia.

    INTERNACIONAL:

    - AMERICA: Argentina, Brasil, Bahamas, Canadá, Chile, Colombia, Estados Unidos, México, Puerto Rico, Uruguay.

    - AFRICA & ORIENTE MEDIO: Arabia Saudí, Qatar, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica.

    - ASIA: Corea del Sur, Hong Kong, Macao, Japón.

    - OCEANIA: Australia, Nueva Zelanda, Polinesia Francesa.

3. PAGO

  • ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

    Puedes realizar el pago mediante tarjeta de débito/crédito, VISA o MasterCard y a través de PayPal.

  • ¿Es seguro el pago en vuestra página web?

    Tus datos están siempre seguros debido a que nuestra web utiliza certificados SSL. Ninguno de los datos que nos facilitas son guardados en nuestra base de datos, sino que son enviados a las plataformas de pago, de forma cifrada y totalmente segura, para que realices la transacción con el banco.

  • ¿Cómo se aplican las ofertas especiales y códigos de descuento?

    Las ofertas especiales, al igual que los códigos de descuento, son aplicadas automáticamente en el proceso de compra.

4. CAMBIOS

  • ESPAÑA (Peninsular)

    ¡Cambios gratuitos en 30 días!

    Para realizar un cambio de talla ve a "Contácte con nosotros" y solicita un cambio de talla comentándonos el nº de pedido (en tu email de confirmación) y tu nombre completo.

    SEUR se encargará de entregarte tu nuevo pedido y recoger el que quieres devolver.

    Para poder ser cambiado, los productos a cambiar deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, con las etiquetas intactas y obsequios promocionales, en su embalaje original. Se ruega que, por tanto, para evitar problemas en el transporte, te asegures de que el paquete va debidamente protegido y precintado en su embalaje original.

  • CANARIAS, BALEARES Y RESTO DE PAISES (UE e Internacional)

    ¡Cambios en 30 días!

    Avísanos mediante "Contacte con nosotros" comentándonos el nº de pedido (en tu email de confirmación) y tu nombre completo, y después sólo debes enviarnos el paquete, bien protegido, a:

    SEUR CENTRO LOGÍSTICO
    Calle Torneros 1, 28906, Getafe (Madrid, España)
    ATT: NOISNO BRAND (388)
    RTT: (NOMBRE DEL CLIENTE + NÚMERO DE PEDIDO)
    MOTIVO: CAMBIO

    Los costes de envío correrán a cargo del cliente.

    Para poder ser cambiado, los productos a cambiar deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, con las etiquetas intactas y obsequios promocionales, en su embalaje original. Se ruega que, por tanto, para evitar problemas en el transporte, te asegures de que el paquete va debidamente protegido y precintado en su embalaje original.

5. DEVOLUCIONES

  • ESPAÑA (Peninsular)

    ¡Devoluciones gratuitas en 30 días!

    Si quieres realizar una devolución ve a "Contácte con nosotros" y solicita una devolución comentándonos el nº de pedido (en tu email de confirmación) y tu nombre completo.

    SEUR se encargará de recoger el pedido donde nos indiques.

    Para poder ser devuelto, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, con las etiquetas intactas y obsequios promocionales, en su embalaje original. Se ruega que, por tanto, para evitar problemas en el transporte, te asegures de que el paquete va debidamente protegido y precintado en su embalaje original.

    Una vez recibido/s en nuestro almacén logístico, y tras chequear su estado, procederemos a reembolsar el precio total de el/los producto/s. En ningún caso se devolverán los costes de "Envío" originales.

  • CANARIAS, BALEARES Y RESTO DE PAISES (UE e Internacional)

    ¡Devoluciones en 30 días!

    Avísanos mediante "Contacte con nosotros" comentándonos el nº de pedido (en tu email de confirmación) y tu nombre completo, y después sólo debes enviarnos el paquete bien protegido a:

    SEUR CENTRO LOGÍSTICO
    Calle Torneros 1, 28906, Getafe (Madrid, España)
    ATT: NOISNO BRAND (388)
    RTT: (NOMBRE DEL CLIENTE + NÚMERO DE PEDIDO)
    MOTIVO: DEVOLUCIÓN

    Los costes de envío correrán a cargo del cliente.

    Para poder ser devuelto, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, con las etiquetas intactas y obsequios promocionales, en su embalaje original. Se ruega que, por tanto, para evitar problemas en el transporte, te asegures de que el paquete va debidamente protegido y precintado en su embalaje original.

    Una vez recibido/s en nuestro almacén logístico, y tras chequear su estado, procederemos a reembolsar el precio total de el/los producto/s. En ningún caso se devolverán los costes de "Envío" originales.

6. CONTACTO

  • ¿Quieres contactar con nosotros?

    Puedes encontrarnos en contact@noisnobrand.com, nos pondremos en contacto lo antes posible.

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